Un grand choix, toujours livr dans les temps. Rception au besoin, trs agrable. Un site de vente en ligne parfait !
Franchement je ne comprends pas trs bien ces avis TRES ngatifs ! Je souponne tout de mme quelques sites concurrents de parasiter ces commentaires...Pourquoi ? Parce que je suis client depuis 7 ans et je n'ai que des compliments formuler : les conseils, le choix des vins, la richesse du catalogue, les prix tant des produits que des frais de port extrmement concurrentiels, la plupart du temps moins levs qu' la cave en vente directe. Et si par malheur la livraison est dfectueuse ou un produit cass le remplacement est immdiat avec la plupart du temps un geste commercial en plus. Certains clients donnent une trs mauvaise note alors que seul le livreur est responsable (Gefco notamment particulirement mauvais, en dlai comme en qualit, la sous-traitance n'importe qui tant systmatique). Je vous assure que VINATIS est un site EXCELLENT (je ne suis pas actionnaire :-), trs orient client, tous mes achats et cadeaux depuis 2012 y sont faits pour ma plus extrme satisfaction. Bravo toutes les quipes.
De bonnes affaires, mais un SAV en baisse constante : plusieurs reprises, j'ai t victime de problmes de livraison : transporteur aux abonns absent, livraison un mauvais endroit, caisse casse, retard, etc. Vinatis s'obstine travailler avec Chronopost dont le service est lamentable sur Paris, alors que d'autres transporteurs comme DPD par exmeple sont au top. C'est trs dommage !
Que du bon ! si comme moi vous vous affranchissez des frais de livraison en venant rcuprer vos bouteilles sur place. Ils s'agrandissent et ont bien raison. Les gros cavistes se taillent toutefois la part du lion dans le catalogue (Guig..., Chap)
Client fidle, ils ont toujours t extraordinairement tout simplement bons. Je n''ai jamais eu de problme, toujours livr temps. Les vins conformes aux commentaires.Vraiment rien dire, que du bien.
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